経営コンサルティングの流れ
コンサルティング対応業種からご契約までの流れ、コンサルティングの進め方一例まで掲載。イメージを持っていただけます。
会社診断
10個の質問に答えて、あなたの会社の現状を確認してみてください。各項目毎の問題の本質と対応策がわかる解説付き!
組織図は語る
組織図が会社の実像を語っていることを知っていますか?組織図を類型化してその問題点や処方箋を提示します。
コラム-Mストリーム
代表の植田正樹が、経営コンサルタントとしての日々の活動の他、各種情報等をお話ししていきます。

コラム"M'ストリーム"

2015/11/23:すごい100均!

皆さんは100円ショップ(100均)には行きますか?
私は普段は積極的に行くことはあまりなく、「この商品なら100円ショップで良いか・・・」「100円ショップなら、まぁあるかな」といった場合にほぼ目的買いで足を運ぶくらいでした。

でも、先日 出先(東京八王子市の南大沢)でたまたまふらっと立ち寄った100円ショップに驚かされました。
店頭に目を引くクリスマス雑貨が展示されていて、サンタの置物等がとてもかわいらしい感じ。「これ本当に100円?」と思わず聞きたくなるようなつくり。他の商品もどことなく落ち着きとセンスの良さを感じます。それに、100均なのに(?)しっかりと「 Made in Japan 」と書いてある商品が多いのです。私の知っている東海地方の雑貨メーカーの表示がついた商品も。

通常の雑貨屋さんに行けば恐らく300円以上はするのではないかと思えるそんな商品が100円。価格以上の価値を感じ、その場で感じたお店のコンセプトにも驚き、結果的に雑貨を含めて複数の商品を買って帰ることになりました。

お店の名前は「Seria(セリア)」。
岐阜県大垣市に本社を置く会社で、店舗は全国に1250店舗ほどもあるようです。
ホームページを検索してみると・・・店舗で当日感じたとおりのことが書かれていました。

・・・【株式会社 セリア ホームページから】・・・・・・・・・

●コンセプトは、「 Color the days (日常を彩る) 」
日常生活に中にすっかり定着した感のある100円ショップ。その中でセリアは、お客様の毎日の生活に豊かさをお届けしたい。そして、どなたにもいつでも「いい買い物をした」とお喜び頂きたいと考えています。

●商品の魅力
・プライス以上の価値ある商品開発、こだわりの日本製が多いのがポイント!
・より愛される魅力的な商品をお届けしたくて、商品は「メーカーとの共同開発」を行っています!
・プライベートブランド商品など、「お客様のお声から生まれた商品」が続々登場!

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

翌日、もっと大きな店舗を見てみようと思い、所用ついでに吉祥寺にある店舗にも足を運んでみました。
前日の店舗にあった商品を追加購入したかったのですが、季節商品で既に品切れ(残念)。売れているのでしょう。若い女性が多数商品を手に取っていて、レジまでに長い行列。100円ショップでのレジ待ちでのこんなに長い行列は初めて見ました。

会社のコンセプトを店舗の現場でしっかりと実現できている状況に感心すると共に、100円ショップの従来のイメージを打ち破る斬新なコンセプトに戦略性を感じ、「面白そうな会社だな」と思いました。

これまでもこのコラムでも繰り返し書いてきましたし、各所でお話ししていることですが、やはり、業種を超えてこれからを生き抜いていく会社に必要なポイントは

●独自性:「うちの会社にしかないもの」「ここにしかないもの」をいかに創出し提供していくことができるか
●「顧客満足(CS)」を上回る、「顧客感動(CD)」を追求していけるか

です!
街を歩くといろんな発見がありますね。やはり「24時間マーケティング」大事です!

まだクリスマスにはかなり気が早いですが・・・
買ってきたサンタさんたちを並べて写真撮って楽しんでみました(^^)

2015/10/15:THE 手帳カバー

先週末、ネット通販店舗で購入した オーダーメイドの手帳カバー(写真左)が届きました。
もう10年以上使っていたカバー(写真右)は、艶や味は出ているけれどかなり傷み、元々市販の普通サイズの厚みのないケースにたくさん中身を入れていたので革はどんどん伸びてくれて馴染んでいましたが、傷やほつれもあり、やはり見栄えは今一つでした。

年季の入った茶色で厚みのある風体だからか「辞書みたいですね」なんて言われることも・・・。
買い換えようと決めて最初に行こうと思ったのは文房具の王様、伊東屋さん(銀座)。でも、中身の厚さが35㎜はあるので、市販のカバーでは対応出来ないと思い、また普通サイズのカバーを買えば、いつになったら今のように中身に馴染むようになるかもわからないし、と暫し悩み。

そんなとき、ネット店舗で見つけたオーダー手帳カバー。材質を選択、色は30色の中から弊社のコーポレートカラーのブルー(インディゴブルー)を選択、サイズも縦・横・厚さ共に ㎜単位で指定でき、ネームも入れることができて、でも結構リーズナブル。
早速注文、となった訳です。

それにしても、インターネットショッピングはすごいです。
ネットのマーケティングは、通常店舗と異なり見て触ってという点に関してはデメリットもあるものの、手軽に思い立ったときに、その人の趣味嗜好に応じたその人ならではの商品・サービスを購入できるメリットはますます進化していますね。
まさに、ワントゥーワンマーケティング(あなただけに)の世界です。
商品を提供する側も、エリアの制約なく店舗(会社)の存在をアピールでき商品を広く展開していくこともうまく活用すれば大きな販路拡大へのステップになります。
もちろん、それには、他社(他店)とは違う差別化ポイントや、独自性ある商品・サービスの存在が不可欠になりますし、効果的なアピールの仕方も大事になりますが。
会社としては業種や商品特性等も考慮しつつうまく生かしていきたいものですね。

ところで、
届いたカバーはいい感じで、サイズ通り無理なく余裕を持ってしっかり中身を収納できました。常に持ち歩くものですから気持ちも新たに、何かうれしい気持ちに。

これから、この手帳(カバー)と共に頑張ります(^^)

2015/10/10:大切にしたい縁

今週は、月曜から九州へ入り山口、広島、岡山と移動を重ね、昨夜戻ってきました。
広島では、中小企業大学校 広島校の経営管理者養成コース(26期)の講義・演習(組織・人材マネジメント)を1日7時間×2日 行ってきました。

「組織と人材」という大きなテーマを経営者・経営管理者自身のテーマと考えてもらい、単なる手法論だけでない本質論を押さえた上で、経営における組織と人材を具体的・体系的・実践的に学んでもらいます。更に、実感を持って経営の現場で実践につなげてもらうために(難しいテーマを馴染みやすく学んでもらおうと)、随所に「ケース検討」⇒「解説」⇒「理論インプット」を織り交ぜながらの楽しく充実の(?)プログラムを組み進めています。

このコースは7月~1月まで毎月1週間ずつ実施する長期コースですが、私が担当しているのはその全体の中の2日間です。
この講義を担当して今年で7年目。これまでも毎年多くの受講生の皆さんと充実した時間を過ごしてきましたが、今回の受講生(24人)の皆さんは例年にも増して熱心で、有志の皆さんに誘われる形で初日の授業終了後、連れだって食事会へ。公私ともに様々な話で約3時間、盛り上がりました。

サプライズは翌日2日目の講義終了後でした。
次の地へ向かうために玄関へ向かう私を10人ほどの有志の皆さんが待ってくれていて、お礼の言葉と共にメッセージcard付きのお花を頂きました。短期のテーマ別研修でもこんな事はなかなかない中で、長期コースの中の2日間の授業での突然の出来事に驚き、そして感激しました。皆さんありがとうございました!
皆で写真を撮り、再会を誓って別れました。渾身の授業・・・はいつも心地よい疲れとともに終わりますが、特に今回は忘れられない特別な2日間になりました。
出会いは本当に貴重で、そして縁はありがたく暖かいものですね。

24人の受講生の会社の成長と社員の皆さんの成長を心から願いつつ・・・。
来週は、中小企業大学校 三条校の経営管理者コースのゼミナールがスタートします。ゼミを担当するのは久しぶりですので、これもとても楽しみです。そして、中小企業大学校 仙台校では、先月に続く第2回目となる「経営戦略に基づく人事制度作り」研修講義も控えています。

こんな形で日々を過ごしているうちに、今年もあっという間に終わってしまいそうな・・・、そんな気がします。
朝晩かなり涼しく(寒く)なってきました。
季節の変わり目でもありますので、皆さん健康第一でお過ごし下さい! 

2015/09/19:いい日旅中

些細なことでも自分に起こった出来事を極力前向きに捉え、「良かったな」「うれしいことだな」とあえて積極的に思い、起きたこと自体に感謝の気持ちを持つことで、行動や気持ちが前向きに穏やかに、そしてクリエイティブになる。
今回は、そんなことを改めて自覚した出来事について書いてみます。


中小企業大学校 仙台校で今週 火曜・水曜と実施した「経営戦略に基づく人事制度の構築」研修は定員20人を超える男女29人の経営者や管理者の皆さんと共に楽しく充実した2日間になりました。10月・11月に第2回・第3回(各2日間)が控える計6日間のインターバル研修のため「また来月!次回も頑張りましょう」といって笑顔で教室を後にしました。皆さんが熱心に受講してくれて良かったと心から思いました。

講義終了後、仙台駅までのいつもは夕方混んでいて時間がかかる道路が今日は何故かとても空いていて、駅までスムーズ。タクシーの運転手さんと「こんな日もあるのですね、今日は空いていますね」等と話しながら、「良かったな」と思いました。

仙台駅から仙台空港に向かい19時半出発の便で福岡空港へ(当夜の宿泊地は福岡県北九州市(小倉)予定)。
搭乗した飛行機で入り口付近に座っていたら、前から乗り込んできた人に名前を呼ばれて(一瞬ここはどこかとわからなくなりましたが、笑)、顔を上げてビックリ。九州の中小企業大学校でお世話になっていたMさんではないですか。何でもたまたま仕事で福岡から仙台へきた帰りだという話。後から人がたくさん乗り込んできていましたのでゆっくり話はできませんでしたが、Mさんの最新の名刺を頂き、気づいて頂いたおかげで また新たな縁になりました。懐かしい出会いにうれしくなり、良かったな、と思いました。

2時間のフライト中、機内で読んだ本の最後にとても刺激になるいいことが書いてあり、新たな気づきとこれからの行動につながる勇気をもらいました。「なるほどな・・・」1冊の本から得られる気づきにうれしくなり、読んで良かったと思いました。

翌日は朝から山口で仕事なので、本当は本日中に山口市内(湯田温泉)のホテルに入りたかったのですが、飛行機の福岡空港到着予定時刻は21時30分のため、たとえ定刻に到着しても新山口駅に停車する最終の新幹線の博多駅 出発時刻21時45分にはどう考えても間に合わないと思い、やむなく当日の宿泊地を途中駅の小倉駅として小倉駅前のホテルを取っていました(翌朝は5時台に起きて小倉から新幹線で山口へ移動です)。
でも、搭乗機の福岡空港着陸がわずか5分早まったおかげで、乗れないとあきらめていた新山口まで行く最終の新幹線出発時刻の4分前に博多駅に到着。切符発券にやや手間取りましたがダッシュでホームへ、新幹線に飛び乗れたのです(結構息切れし汗かきましたが・・・)。
当日中に新山口駅までたどり着くことに成功しました。ラッキーです。乗り換えの間に山口(湯田温泉)の定宿のホテルに電話をかけたら、いつも泊まっている部屋も空いていてラッキー、と新幹線車中でホッと一息(いつも泊まる小倉のホテルには今回はごめんなさいと連絡を入れ、気持ちよく受けて頂きこちらも気持ちよくなりました)。こんな事もあるものだと。遅れることが多い飛行機がわずか5分ですが早着してくれたおかげで最終目的地まで今日のうちに到着することができ、飛行機にも感謝、うれしく得した気持ちに。

22時過ぎに到着した雨の新山口駅からホテルまではタクシーで。運転手さんにホテル近くのコンビニに寄ってくれるようお願いしておきました。すると、コンビニの駐車場に到着する前に料金メーターを倒したので、「雨も降っているのでホテルまでいってほしいんですけど」と言った私に「もちろん行きますよ」と運転手さん。「いいんですか?」と恐縮する私に「どうぞ」と。
そこで、買い物のついでに ほんの気持ちで ペットボトルのお茶を1本買ってタクシーに戻り運転手さんに差し上げました。運転手さんは恐縮しながら喜んでくれました。喜んでくれた姿を見て私もうれしくなり、何かいい気持ちに。
ほどなくホテルにチェックイン。時間は23時近くになっていました。

中小企業大学校 仙台校を16時半過ぎに出てから約6時間。長旅は疲れましたが、いろんな出会いと前向きな感謝の気持ちを携えながら過ごした時間は心地よく、自分をクリエイティブな気持ちにしてくれるものになりました。

2015/08/02:暑中お見舞い申し上げます

全国的に暑い日が続いていますね・・・
今年は7月中旬くらいまでは天気は別として気温的に過ごし易い日が多かったこともあり、最近の猛烈で異様な暑さには、電力供給が途絶えたら生活以前に生きていけないのでは、といった 何か危うい雰囲気すら感じます。

昔、子供と一緒に観に行った夏休みの「ポケモン」映画で、町が透明なドームで覆われていて空気がコントロールされている様子を見て、近いうちにいつか地球はこうしないと過ごせないようになるのでは・・・そんな風に感じたことをこの暑い夏に思い出します。

先日、灼熱の東京を離れ、車でふらっと軽井沢に行ってきました。
朝9時前に出発する時、車載の温度計は既に外気温33度と表示していましたが、10時半過ぎに上信越自動車道の軽井沢インターを降りた際の外気温表示は27度・・・。自宅周辺での最近の日中の(車載の温度計の表示ベース)気温は39度位になることも普通にあることを考えると、軽井沢とは決して大げさではなく10度くらいは違うのでは、と思いました。
気温差もそうですが、空気の香り、緑に包まれる心洗われるような気持ちの良さに触れ、癒やされて帰ってきました。

今週を終えると、来週はお盆週間で 夏休みを、という方もいると思います。この暑さだと、休むのも遊ぶのも一苦労(汗)ですが、お休みされる方はどうぞリフレッシュしてくださいね。
もっとも、この暑さの中、中高生の子供たちは、親の心配をよそに、毎日、部活動等で元気に動き回り飛び回り真っ黒になっていますが、一向に疲れを感じる気配なしです。若さというのは本当に尊いものだと、40代も後半の身としてはしみじみ感じます。

私は子供たちのようにグランドや体育館で動き回るのはとても無理ですが(>_<)
明日からの1週間もまた各地を飛び歩き回り、ご一緒している中小企業の皆さんと暑さに負けず これからの会社と社員の成長を目指して奮闘してきます(^^)。

まだまだ暑い日が続きます。
皆さん、くれぐれもご自愛ください。


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